آخر تحديث: فبراير 2026
تنطبق سياسة الاسترداد هذه على اشتراكات سَكَنة المدفوعة (خطط شهرية/سنوية) لنظام إدارة اتحاد الملاك.
إذا كانت الخدمة تتضمن فترة تجريبية مجانية، يمكنك إلغاء الاشتراك قبل نهاية الفترة التجريبية دون أي رسوم. لن يُخصم منك مبلغ إذا ألغيت خلال هذه الفترة وفق الشروط المعروضة عند الاشتراك.
الاشتراك الشهري أو السنوي يُخصم عند التجديد تلقائياً. إلغاء الاشتراك يوقف التجديد في الدورة القادمة ولا يسترد المبلغ المدفوع عن الفترة الحالية. الخدمة تبقى مفعّلة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
قد ندرس طلبات الاسترداد في حالات استثنائية مثل: خطأ تقني من جانبنا منعك من استخدام الخدمة بشكل كامل، أو خصم مزدوج، أو عدم توفر الخدمة كما وُعد. تقديم الطلب لا يضمن الموافقة؛ القرار نهائي وفق سياساتنا الداخلية.
لطلب استرداد أو مناقشة حالة اشتراك: تواصل معنا عبر info@saknna.com أو +201226661192. يرجى ذكر رقم الطلب/الاشتراك وتاريخ الخصم وسبب الطلب.
في حال الموافقة على الاسترداد، نستهدف معالجة الطلب خلال مدة معقولة (عادةً 5–10 أيام عمل). يُعاد المبلغ إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء وفق إجراءات معالجة الدفع.
قد نحدّث سياسة الاسترداد من وقت لآخر. أي تغييرات ستُنشر على هذه الصفحة مع تحديث "آخر تحديث". استمرار استخدامك للخدمة بعد النشر يعني اطلاعك على السياسة المحدثة.
لأي استفسار: info@saknna.com أو +201226661192.